准确把握定位 积极发挥作用

通常，我们把企业中的领班、主管、部门经理等称为企业的中层管理者，作为企业管理团队的一部分，他们在经营过程中起着承上启下的作用。一个合格的中层管理者必须有很强的责任心，准确把握自己的角色定位，才能在工作中积极发挥作用。

如果把发展中的企业比喻为一棵茂盛的参天大树，那么企业的高层是根，给这棵大树提供足够的养分，员工就是树叶，一方面吸收着养分，一方面起到美化作用，让这棵大树成为一道风景。中层是什么呢？中层就是树干，起到传输养分和支撑的作用，它的好坏影响到公司的形象和生命。

中层是树干，这不应该成为一句空话，而应该真正地落到实处。作为一个中层管理者，应该准确把握自己的定位，认清自己的角色。在下属面前，你是领导；在领导面前你是下属；在平行部门面前你又是他们的同事。认真把握三个角色，并进行自我完善，对增强中层管理者的责任心，提高工作业绩有很大的帮助。这三个角色任何一个角色的缺失，都不是一个合格的中层管理者。

领导面前，做负责任的下属

对于公司和企业领导交代的任务一定要不折不扣地去完成，认真向自己的下属传达和执行上级领导的政策和决定，做一名合格的执行者。在任何情况下，都能迅速地、及时地为上级领导分担工作和困难。做任何事情一要站在上级的角度看问题，不能简单地从局部或部门利益出发；其次就是要学会在职权范围内做事，别超出你目前所拥有的权限范围。任何老总都比较喜欢负责任的下属，喜欢执行力很强的下属。

面对下属，你是引路人

在下属面前，你是部门的最高负责人，需正确地、及时地传达上级的各种规定政策以及进行任务分配做好相应的奖励和处罚。这些是必须的，但这些是远远不够的。作为下属的领导，你必须考虑如何让员工更好地发展，更好地培养和发挥他们的个人特长；其次，作为领导，必须重视自己的形象，在下属面前你就是代表企业，因此你必须为下属树立榜样，从业务上你应该是他们学习的榜样，为人做事方面更应该是他们的榜样，所谓工作上严格要求，生活上细心关怀。

面对同事，协调、沟通，以大局为重

平行部门之间的协调是一个很复杂的问题，如处理不好，各个部门之间明争暗斗，相互拆台，各自为阵，最终导致企业管理混乱。因此，要想做好工作，与平行部门之间的良好沟通就显得很有必要。首先应该从思想上改变观念，要牢牢树立服务意识，树立为别的部门、为顾客服务的意识，在日常的工作当中用服务意识严格要求自己，当遇到沟通问题时，应换位思考，尽量站在对方的立场考虑，只有这样才能最大限度地减少同各个部门之间的摩擦，共同促进工作的改进。只有树干强壮，才能抵挡住各种风暴的袭击。一个合格的中层管理者必须有很强的责任心，一个人即使有了很高的素质，而没有强烈的责任心，工作依然做不好。因此，云都所有的中层们应树立“主人翁”的意识和正确的责任观，建立与上下级的正常工作关系，在工作中让上级信任，给下属做好表率；以一种良好的心态对待工作，为推动云都事业发展而贡献自己的一份力量。