在企业不断走向成功的过程中，形成了以人为本，追求完美的企业精神，作为一个以服务业为主的企业，“以人为本”不光要视“宾客为皇帝”，以舒适的环境、优质的服务、过硬的质量、合理的价格取悦于消费者，在企业内部，“以人为本”就是要尊重员工、爱护员工，建立合理的竞争机制，创造良好的工作环境，制定公平、公正的用人政策激励员工，提高员工队伍整体素质，在企业内部营造互相学习、互相容忍、取长补短、共同发展的氛围。

用一系列优秀的制度来保证企业文化的实施，云海在不断向前发展，企业文化也正在从创业型文化向规范型文化转变，随着企业的领导人对管理认识的升华和管理水平的提高，会更深刻地认识企业发展需不断完善和创新各项管理制度，用制度化的形式来加强企业文化的影响力、渗透力。

行为文化实际分为各级管理者的管理行为和员工行为两个层面。企业文化建设注重团队精神的塑造。团队的形成，靠的是沟通合作，企业通过各种途径和制度保证，建立有效的，多形式的沟通渠道，形成平等、和谐的氛围，而这要由良好管理行为和员工行为才能做到。

从企业的内外环境着手，在硬环境中体现出文化内涵，云海在各门店到处透出的是浓浓的文化气息，唱企业歌，读企业报，举办企业文化活动，形成了独特的企业文化。

通过创建“上海市著名商标”、“上海优秀服务商标”，使“云都”商标成为消费者值得信赖的品牌，成为饮食、沐浴文化的符号，正是用优秀的企业形象来展现本企业的文化特点，取得了良好的市场反应。